La Commissione europea ha accettato il piano d’azione presentato da Temu per correggere le carenze rilevate nella valutazione del rischio di diffusione di prodotti illegali sulla piattaforma.
La decisione del 26 ottobre rientra nell’applicazione del Digital Services Act e segue il provvedimento di maggio 2026 con cui Bruxelles aveva accertato una violazione e imposto una sanzione da 200 milioni di euro. L’accettazione degli impegni non annulla quella multa e non chiude automaticamente gli altri controlli in corso.
Temu dovrà attuare il piano entro quattro mesi. Le misure devono produrre indicatori specifici per la piattaforma, descrivere con maggiore precisione i limiti dei sistemi di moderazione e valutare come i meccanismi di raccomandazione possano amplificare la visibilità di offerte problematiche.
La Commissione aveva contestato un’analisi troppo generica, non sufficientemente collegata ai dati e al funzionamento concreto del servizio nell’Unione europea.
Il nuovo percorso prevede anche una valutazione intermedia del rischio su sei mesi di attività, fino al 30 novembre 2026. Il periodo osservato serve a misurare la probabilità che un consumatore europeo incontri prodotti non conformi e a individuare le categorie più esposte.
Temu dovrà collegare i risultati alle misure adottate, evitando di limitarsi a elencare strumenti di controllo senza provarne l’efficacia.
Dopo l’attuazione, un soggetto esterno dovrà realizzare un audit indipendente. Il rapporto dovrà essere trasmesso alla Commissione entro quattro mesi dall’entrata in funzione del piano. L’audit non sostituisce il potere di vigilanza di Bruxelles: offre una verifica documentata sulle procedure, sui campioni analizzati e sui risultati.
Se le misure non fossero eseguite o risultassero insufficienti, la Commissione conserva gli strumenti previsti dal DSA.
Per chi compra dall’Italia, la conseguenza attesa è un controllo più aderente ai rischi reali del catalogo, non una garanzia assoluta su ogni prodotto. Il DSA impone obblighi sistemici alle piattaforme molto grandi, ma la conformità di giocattoli, dispositivi elettrici, cosmetici o altri beni dipende anche dalle norme settoriali e dalla vigilanza del mercato.
Il consumatore deve continuare a verificare venditore, informazioni obbligatorie, avvertenze e possibilità di restituzione.
La distinzione è importante anche per i commercianti italiani. Il procedimento non vieta Temu né impedisce l’uso della piattaforma. Chiede però al gestore di misurare e ridurre il rischio che offerte illegali raggiungano il pubblico europeo.
Un’applicazione più rigorosa può comportare richieste di documenti, rimozioni più rapide, sospensione di venditori o modifiche alla raccomandazione dei prodotti, con effetti su chi utilizza il marketplace per vendere nell’UE.
La Commissione valuterà dati e audit prima di considerare risolta la specifica violazione. Il piano accettato è quindi un percorso vincolato, non una certificazione preventiva. Restano distinti eventuali procedimenti riguardanti tutela dei consumatori, sicurezza dei prodotti, pratiche commerciali o dogane. Le autorità nazionali possono continuare ad applicare le competenze previste dalle rispettive normative.
Le prossime date da seguire sono il completamento della finestra di analisi al 30 novembre, l’attuazione entro quattro mesi dalla decisione e la consegna del rapporto indipendente nei quattro mesi successivi. Per valutare l’effetto concreto bisognerà osservare tassi di individuazione e rimozione, qualità delle informazioni sui venditori e riduzione dell’esposizione a offerte illecite.
Solo quei dati diranno se gli impegni modificano davvero l’esperienza degli utenti italiani.